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 [info] resarcimiento de movistar a sus mas de 16 millones de clientes

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lawebderosarinos
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MensajeTema: [info] resarcimiento de movistar a sus mas de 16 millones de clientes   Mar Abr 03, 2012 11:17 pm

A todos nuestros clientes
Si sos cliente con factura, te reconoceremos el
cargo proporcional a un día completo en tu
próximo abono.
Si tenías recargas con vencimiento el lunes 2 de
abril, te extenderemos la vigencia del crédito por
48 horas.
Adicionalmente, vos y todos los clientes de
Movistar van a enviar SMS gratis a todo el país
durante los 4 días de Semana Santa.
Es la primera vez en más de 22 años que
sufrimos un incidente de características tan
extraordinarias, cuyas causas estamos evaluando.
Queremos reiterarte las disculpas y seguimos
trabajando para darte un servicio superior.
Legales
El beneficio y/o bonificación de SMS aplicará para
todos los clientes de Telefónica Móviles Argentina
SA (Movistar) desde las 00 hs. del 5/4/12 hasta
las 23.59 del 8/4/12. Los SMS podrán enviarse a
líneas celulares de Argentina de Movistar y de
cualquier otra operadora de telefonía celular del
país. No incluye el envío de MMS, SMS a líneas
fijas, SMS Premium, SMS enviados fuera de
Argentina o a líneas internacionales, ni el envío
desde operadoras que brindan servicio en aviones
y cruceros. El beneficio podrá ser dado de baja
por Movistar sin derecho a reclamo alguno para
el cliente y serán facturados los SMS (según
precios del plan contratado), en los siguientes
casos: (i) utilización con fines comerciales o para
obtener rédito económico; (ii) utilización para
enviar SMS a través de máquinas, computadoras u
otros dispositivos automatizados (ej. spam). A los
clientes con plan Prepago que hubieran contado
con crédito de recarga o promocional con
vencimiento el 3/4/12 a las 2.59 hs. se les
prorrogará la vigencia de dicho crédito por 48 hs.
A los clientes Full y Control se les realizará una
bonificación proporcional sobre su abono
correspondiente a 1 día (2/4/12). Dicha
bonificación se verá reflejada en la factura cuyo
cierre de ciclo de facturación sea posterior al
11/4/12. Telefónica Móviles Argentina SA, CUIT
30-67881435-7, Ing. Huergo 723, PB, CABA.. fuente


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Kaynil
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MensajeTema: Re: [info] resarcimiento de movistar a sus mas de 16 millones de clientes   Vie Abr 06, 2012 3:42 am

Bueno, esos detallitos siempre son agradecidos. No se si se habrá extendido a Mexco, espero que si. También en México usan Moviestar.
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lawebderosarinos
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#Admin#web

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MensajeTema: Re: [info] resarcimiento de movistar a sus mas de 16 millones de clientes   Vie Abr 06, 2012 11:59 pm

solo para argentina por que aca sucedio que nos dejaron sin servicio durante horas el lunes


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MensajeTema: Re: [info] resarcimiento de movistar a sus mas de 16 millones de clientes   

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